Verificação de Loja Integrada

Obtenção do Selo de Verificação de Loja

O sistema de obtenção de selo de Verificação de Loja foi criado para garantir a oferta de melhores serviços com segurança e de confiança aos clientes e usuários da plataforma. Isso significa que ter uma loja verificada, transmitirá confiabilidade nos serviços oferecidos pela loja.

Prefirimos não restringir a publicação de anúncios de produtos sem que haja a Verificação de Loja. Contudo, os usuários e potenciais clientes verão um grande alerta de inconfiabidade do proprietário da loja, por isso, apelamos para que verifique a sua loja o mais cedo possível.

Procedimento

O Processo de Obtenção de Selo de Verificação de Loja é simples. Siga atentamente as instruções abaixo para prossegir corretamente com o processo de verifição.

Passo 1: escreva um e-mail para connectadevelops@gmail.com com o assunto "Pedido de Verificação de Loja Integrada da Rubymart";
Passo 2: coloque em anexo duas fotos do seu documento de identificação (frente e verso); uma foto do tipo selfie segurando o seu documento de identificação (frente), tendo a imagem, boa qualidade e nítidez;
Passo 3: No corpo do e-mail, escreva o seu nome completo (que deve ser o mesmo usado na plataforma e no seu documento de identificação) e o nome da sua loja.
Passo 4: envie o e-mail.

Após o cumprimento dos passos acima citados, aguarde a resposta da plataforma em até 72 horas, que poderá ser a marcação como loja verificada ou revogação do pedido.

Notas complementares e importantes

Os e-mails enviados cujo conteúdo não obedeceça aos requisitos abaixo, serão automaticamente ignorados pelo sistema;
Os documentos de identificação aceites para cidadãos nacionais são BI, Passaporte, Carta de Condução e para cidadãos estrangeiros Dire. Todos documentos devem estar dentro do prazo de validade;
Todo anúncio de produto tem, por padrão, a validade de 6 meses. Após este período, o anúncio será automaticamente removido da plataforma, sendo necessário atualizar regularmente a sua loja;
Os anúncios de produtos que violrem o nosso código de conduta ou os nossos termos e condições serão desativados e se não houver reclamação, serão posteriormente excluidos. Isso inclui, mas não está limitado a: anúncios de produtos fora de qualidade, imagens defeituosas, erros no preçário, categorização errada, descrições falsas, duplicações do mesmo anúncio, entre outros erros considerados danosos a plataforma.

Precisa de ajuda?

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a verificação de Loja, por favor, entre em contato pelo e-mail connectadevelops@gmail.com.